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取付・対応可能項目:

  • 20インチ以下
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・アイコンが表記されていない加盟店の料金は、個別で設定された金額となりますので、必ず事前に加盟店へ確認をお願いします。

↓統一料金の詳細はこちらでご確認ください。↓
統一料金について
※特殊なタイヤサイズ等、別途工賃が発生する場合がございます。事前に取付店へご確認ください。
住所: 〒910-0049  福井県福井市深谷町5-5-1
営業時間: 平日 9時~19時
日曜祝日 休み
定休日: 日曜・祝日・第二・第四土曜・ゴールデンウィーク・お盆休み・年末・年始
廃タイヤ料:
(税込)
550円
バルブ交換料:
(税込)
330円
URL:
TEL:0776-97-9470 FAX:0776-97-9480
お電話の際は、必ず「タイヤピットを見た」とお伝え下さい。
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店舗へのアクセス

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店舗紹介

INTRODUCTION

お客様にあった提案をさせていただきます。
お気軽にご相談ください。
持ち込みの際は事前に連絡いただければ幸いです。

取付予約受付日

CALENDAR

  • ※AUTOWAY LOOPのWeb予約希望日として選択可能な日程となります。
  • ※記載の日程は取付日を確約するものではありません。

※○:予約可 -:予約不可

※(タイヤ取付)/(ホイールセット取付)

カスタマーレビュー

REVIEW

autowayからタイヤピットへ直送、取り付けをして頂きました。

ののあるさん   投稿日:2022/05/10 14:16

無事にタイヤ交換はしていただきました。
当たり前の努力を怠っていると感じたので、星2です。
以下に詳細を記載します。

取り付け時間はおおよそ40分程度。
来店し、予約していた旨を伝えるといきなり鍵を…といわれ、そのまま鍵を渡すと車の元へ。
ここで私は店舗詳細ページに記載のあった、タイヤの廃棄とエアバルブの交換をして頂けるのかな、と思っていました。
または作業をする中でエアバルブの状態を見て、交換の必要性を確認していただけるのかな、と思っていました。
そこからテーブルと椅子だけの待合室で40分待機が終わると、作業が終わりました、との言葉と同時に作業にかかった工賃などが書かれた紙を渡されました。
紙にはタイヤ交換とタイヤ廃棄の工賃のみ。
そこでようやく、タイヤは廃棄でよろしいですよね?
と一言確認後されました。
私はエアバルブの交換もして頂けると思っていたので、エアバルブの交換をして欲しい、旨を伝えるとあからさまに嫌な顔をされたので、エアバルブは交換できませんでした。
またアジアンタイヤなので空気圧が、クルマに記載の空気圧と異なるはずですが、空気圧に関してもどれくらいに設定したのかは教えてもらっていません。

本当は星1に設定したいですが、最初に確認を怠った私にも責任はあるので、星2とさせて頂きます。
今後サービス業を行なっていくのなら、当たり前の接客をされることをお勧めします。
・作業を開始する前に、タイヤ交換/エアバルブ交換/タイヤ廃棄にかかる工賃の説明をする。(タイヤピットの店舗詳細ページに記載はあるが、説明するべき)
・作業を開始する前にエアバルブ交換やタイヤ廃棄をするかどうかを確認する。
・作業を開始する前にタイヤの空気圧について説明し、どのくらいに設定するのか説明する。
これぐらいのことは最低限するべきかと思います。
最後にとってつけたように、またお願いします。と言われましたが、今後二度とお願いしたいとは思いませんでした。
言葉だけではなく、実際にまたお願いしたくなるような接客になるよう、行動されることをオススメします。

先程はご来店いただきありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。ご指摘のあった空気圧ですが、2.4で設定させていただきました。また、エアバルブについてはクラック等がなかったため再利用させていただきました。説明が不足しており申し訳ございません。
またご利用いただけますよう、サービスの向上・改善に鋭意努力してまいります。
返信日:2022/05/10 16:36

レセア株式会社の基本情報

SHOP INFO

法人名:   1級整備士: 0人
創業年: 2級整備士: 2人
住所: タイヤ整備士:
TEL: 工場種別: 認証工場 2752
FAX: お支払について: 現金またはカード
URL: ローンについて: ローン取り扱い不可

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