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カスタマーレビュー一覧

REVIEW

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レビュー平均4.86点

6件  -  1-6表示

 

問題なし

imp*******さん   投稿日：2025/04/06 09:26

お店の利用しやすさ 4.0 スタッフ対応満足度
(料金及び作業説明等)		 4.5 利用満足度 4.38
作業時間満足度 4.5 取付・交換作業満足度
(バランス調整・
タイヤワックス仕上げ等)		 4.5
コメント
何も問題なくスタッフ対応も良かった
取付店より
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。タイヤ交換にご満足いただけたようで大変うれしく思います。今後とも安心・安全なサービスの提供に努めてまいりますので、また何かございましたらぜひご利用ください。
返信日：2025/04/18 08:16

迅速丁寧でした！

mar*******さん   投稿日：2024/10/23 19:55

お店の利用しやすさ 5.0 スタッフ対応満足度
(料金及び作業説明等)		 5.0 利用満足度 5.00
作業時間満足度 5.0 取付・交換作業満足度
(バランス調整・
タイヤワックス仕上げ等)		 5.0
装着タイヤメーカー GOODYEAR タイヤサイズ 175/70R14
コメント
タイヤ交換で初めて利用しました。
想定していた時間よりも早く作業していただき、引き渡しの際などの対応も親切丁寧でした。
またお願いしたいと思います。
取付店より
この度はタイヤ交換でのご利用、誠にありがとうございます。作業のスピードや引き渡し時の対応についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後も引き続き親切で丁寧なサービスを提供できるよう努めて参ります。ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2024/10/25 13:29

はじめて利用しました

よしさん   投稿日：2024/10/20 01:51

お店の利用しやすさ 4.5 スタッフ対応満足度
(料金及び作業説明等)		 4.5 利用満足度 4.75
作業時間満足度 5.0 取付・交換作業満足度
(バランス調整・
タイヤワックス仕上げ等)		 5.0
装着タイヤメーカー GOODYEAR タイヤサイズ 215/50R17
コメント
AUTOWAYの利用は2回目ですが、交換作業でヤベ自動車さんの利用は初めてでした。1回目で利用したショップとの比較になります。まず時間通りに行きましたが、朝一ということもありスタッフがドタバタと忙しそうにしていて、車両を持ち込んだ時にどこに止めればよいのかの案内がなく、少しとまどいました。予約をしていて時間通りに持ち込んでいるのでもう少し気使いがあればよかったのかなと思い巻いた。あと交換するタイヤの現物確認や、サイズ、仕様等の確認もありまませんでした。作業自体はしっかりして頂いていると思いますので接客のところでもう少し改善して頂けると満点になるのかなと思いました。全体を通しては大変良いです。タイヤ交換専門点ではなく、町の整備工場なので、それは致し方ないのでしょうか。機会があれば次回も利用したいと思います。
取付店より
よし様
貴重なご意見ありがとうございます。ヤベ自動車をご利用いただき、感謝申し上げます。

この度、スタッフの対応や案内においてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。頂いたご指摘を真摯に受け止め、スタッフへの教育や接客面での改善に努めてまいります。また、タイヤ交換の際の確認作業についても見直しを検討いたします。

引き続き、より良いサービス提供に励んでまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。次回もお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日：2024/10/25 13:27

初めて利用しました

takayuki_さん   投稿日：2023/01/20 20:27

利用満足度 5.00
コメント
事前の日程調整の連絡から始まり、作業の仕上がりまでそつなく仕上げて頂きました。連絡せずに少々早目に引き取りに行きました。ダストで汚れていたホイルはピカピカ。シートにビニールカバーが掛かっており、誠実で作業の基本が出来ているプロの姿勢を垣間見せて頂きました。

タイヤ交換

kit*******さん   投稿日：2020/11/06 21:38

利用満足度 5.00
コメント
お世話になっております。

タイヤ交換、予約の受付から丁寧に対応していただきました。

いつも安心して利用させて頂いております。

タイヤ交換

ＡＡＡさん   投稿日：2019/09/03 18:08

利用満足度 5.00
コメント
今回2回目ですが、丁寧な対応に満足しております。
また、宜しくお願いいたします。